送料とお支払方法

送料について、お買い上げ総額3,980円（税込）以上の場合は送料無料、 3,980円（税込）未満の場合は宅配便一律550円（税込）、 レターパックプラス全国一律600円（税込）、メール便全国一律198円（税込）の送料をいただきます。
商品によってはメール便送料無料・レターパック送料無料の場合もございます。
お支払方法は、代金引換、クレジットカード決済、銀行振込（前払い）、後払い（コンビニ・郵便局・銀行）、楽天銀行決済（前払い）、Paypal決済（前払い）、楽天ペイとさせて頂きます。
※メール便・レターパック発送の場合は、代金引換・後払いはご利用いただけません。

◆ 代金引換について
ご注文金額に関わらず手数料無料
※メール便、レターパック発送の場合は、代金引換はご利用いただけません。

◆ クレジットカード払いについて

VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS をお取り扱いしています。
ご注文金額に関わらず手数料無料
●ご注文者様とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。
●ご家族ご親族名義のクレジットカードであっても承ることは出来ません。
●ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書のFAXでの提出など）をお願いする場合がございます。

◆ 銀行振込について

• 振込手数料はお客様負担です。
• ご注文後、3営業日以内にお振込ください。期限内にお振込がない場合は、ご注文キャンセルとさせていただきます。
• ご入金確認後の発送になります。
• 他行からでもお振込できます。

◆ 後払い（コンビニ・郵便局・銀行）について
（有）健美では、後払いに関して「NP後払い」の決済代行システムを利用しています。
コンビニ・郵便局・銀行での後払いをご利用いただけます。

• このお支払方法の詳細
  「NP後払い」は与信審査が入ります。
  審査結果がおりる時間によっては当日発送ができない場合がございます。 平日午後3時までに与信審査が通った場合に、その日の発送になりますのでご了承ください。
  商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
  
• ご注意
  後払い手数料：無料
  後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
  NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーにご同意いただいた上でのお申込みとなります。
  ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
  詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
  ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

※メール便発送の場合は、後払いはご利用いただけません。
※NP後払いを選択された場合、お届け先の異なる注文でも、ご請求書はご注文者様への発送になりますのでご了解ください。

◆ 楽天銀行決済について

• ご注文金額に関わらず手数料無料
• 楽天銀行口座をお持ちの方のみご利用できます。(ご注文完了時後の画面から楽天銀行のログイン画面に遷移します)
• ご入金確認後の発送になります。
• 注文日から3営業日以内にご入金がない場合は、ご注文キャンセルとさせていただきます。

◆ Paypalについて

• ご注文金額に関わらず手数料無料
• ご注文金額に関わらず手数料無料
• ご入金確認後の発送になります。
• クレジットカード決済も可能です。
• 注文日から3営業日以内にご入金がない場合は、ご注文キャンセルとさせていただきます。

◆ 楽天ペイについて
楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」にお支払いをすることができるサービスです。 お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、ご利用いただくことも可能です。

• ご注文金額に関わらず手数料無料
• ご注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に楽天ペイのログイン画面が表示されますので、楽天IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。
• 当店から送信されるご利用明細には、楽天スーパーポイントのご利用分は反映されません。楽天スーパーポイントのご利用明細については楽天から送信されるメールをご確認ください。
• 定期購入に楽天ペイはご利用いただけません。

◆ PayPay（オンライン決済）について
PayPay（オンライン決済）は、PayPayアカウントで簡単にお支払いできるサービスです。 銀行口座、ソフトバンクまとめて支払いなど、PayPay株式会社が定める方法で、チャージしたPayPay残高からお支払いができます。

• ご注文金額に関わらず手数料無料
• 注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。手順に従い、お支払いの手続きをしてください。
• 定期購入にPayPay（オンライン決済）はご利用いただけません。

◆ あと払い（ペイディ）paidyについて
あと払いペイディpaidyとは、スマホだけで今すぐお買い物ができるあと払いサービスです。お支払いは翌月でOK。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、ペイディの画面が表示されます。手順に従い、お支払いの手続きをしてください。

＜手数料について＞
• 口座振替：無料
• 銀行振込：金融機関により異なります
• コンビニ払い：最大390円（税込）

定期購入にあと払いペイディはご利用いただけません。

配送について

配送方法：宅配便　メール便　レターパックプラス

• ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便が主な配送業者です。（どの業者を利用するかはお選びいただけません）
• メール便の場合、代金引換・コンビニ後払いはご利用できません。
• 商品サイズがメール便の範囲を超えている場合や購入合計金額が3,980円（税込）以上の場合などは、宅配便に切り替えて発送することがございます。
• メール便の場合、お届け日時指定はご利用いただけません。
• レターパックプラスでの配送をご希望の場合、ご注文時備考欄に「レターパック希望」とご記入ください。
• レターパックの場合、代金引換・日時指定はご利用できません。レターパックは対面受取となります。
• 商品によっては宅配便ではなく、レターパックプラスでお届けすることがございますのでご了承ください。

ご注文いただきました内容は、入金確認後、原則として、2～3営業日以内に発送いたします。なるべく早くお届けできるよう努めておりますが、ご注文をいただいてから４～５日でお届けいたします。なお、地域により異なる場合もございます。
やむを得ない事情により欠品をしている場合は、その旨すぐご連絡させていただきます。
銀行振込（前払い）でのご購入の場合は、ご入金確認が平日午後３時までにできた場合、ご入金確認日の発送となります。
また、諸事情によりご注文をお受けできない場合もございますのでご了承ください。

消費税について

当店での表示価格には消費税（商品価格の10％または軽減税率8％）が含まれております。

キャンセル・返品・交換について

◆商品発送前お客様都合のキャンセル
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
出荷作業の進捗状況によっては、キャンセルを承れない場合がございます。この場合、お客様都合の返金（ご返品）にて対応させていただき、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済のご返金時期など詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※ポイントやクーポンはキャンセル手続き後にお客様のアカウントに戻りますが、期間限定ポイント・期間限定クーポンの場合、期間を過ぎてしまうと戻りませんのでご注意ください。
ご注文後、当店からお客様に確認事項等がありご連絡させていただく場合がございますが、8日以内にご連絡が取れない場合にはご注文をキャンセルさせていただきます。
定期購入のキャンセル・お届け日の変更等については、各お届け予定日の8日前までに「マイページ」よりお客様ご自身にてお手続きをしていただくか、当店までTELにてご連絡ください。

◆お客様都合の返品・交換
未開封・未使用のもので、対応可能期間内（8日以内）に電話もしくはメールにて返品希望の旨をご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
長期ご不在で約1週間程度の保管期間を超え、商品が当店へ返送されてきた場合はお客様都合のご返品とみなします。
お客様が商品をお受取拒否された場合やご住所ご連絡先不明などの場合もお客様都合のご返品とみなします。
尚、下記の場合は返品・交換対応を致しかねますのでご了承ください。

• 事前に電話・メールにてご連絡頂けなかった場合
• 一度でも商品を開封された場合
• 商品到着後9日以上経過した場合

原則、商品代金から往復分送料の実費・振込手数料などを差し引いた金額がご返金の金額になります（カード決済手数料は除く）
引き上げの際に掛かる送料は、全国一律送料550円の金額ではない場合がございます。
原則としては、期間内にお客様からご連絡いただき、商品をご返送いただき、当店で返品された商品が未開封・未使用であることを確認後、ご返金手続きをさせていただきます。

◆商品等の不具合による返品・交換
「商品等の不具合」とは、商品が不良品だった場合、当店の不手際でご注文商品ではない商品をお届けしてしまった場合、配達途中の商品破損などが含まれます。
商品の管理・品質につきましては万全を期しておりますが、万が一商品等の不具合があった場合は、未開封・未使用のもので、対応可能期間内（8日以内）に電話もしくはメールにてご連絡ください。
商品不良や破損の場合は、問題の個所がはっきりとわかる画像を添付の上メールでご連絡をお願い致します。
尚、下記の場合は返品・交換対応を致しかねますのでご了承ください。

• 事前に電話・メールにてご連絡頂けなかった場合
• 一度でも商品を開封された場合
• 商品到着後9日以上経過した場合

原則としては、期間内にお客様からご連絡いただき、商品をご返送いただき、返品された商品が未開封・未使用であることを確認後、交換商品を発送させていただきます。
送料につきましては当店が負担いたします。
尚、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

◆その他注意事項

• 商品到着の際は必ず、傷や破損がないかをご確認いただき、万一破損等がある場合はその場で配送会社のドライバーにその旨をお伝えください。商品自体に影響のない外装のみの傷等は返品・交換対応はできかねますのでご了承ください。
• 健康食品につきましては、基本的に消費期限残り3ヶ月以上のものを発送させていただきます。
• 衣類等肌に触れる商品に関しましては原則として返品・交換は承っておりません。
• 化粧品類に関しましては、商品の性質上、開封または一部ご使用になったものの返品・交換はご容赦ください。ご使用後の肌に合わない等の肌トラブルなどによる返品は承っておりませんので、予めご了承の上ご購入ください。
• 直射日光の当たる場所、高温・多湿な場所、温度変化の激しい場所等で保管されていた製品も、商品価値が残存しないと判断させていただき、返品はお受けできません。

キャンセル/返金/交換に関する連絡先

TEL：0197-34-4164
E-mail：info@kenbiweb.co.jp
〒023-1131　岩手県奥州市江刺愛宕字谷地9番地1
有限会社健美

事前にＥメール・電話にてご連絡ください。
不良品・破損品の場合は必ず不良個所を画像添付の上、メールにてご連絡願います。